RSS

Городской портал госуслуг

Профессиональный стандарт

09:23 23.10.2020

Есть такая профессия – специалист по приему и обработке экстренных вызовов. Она получила официальный статус 9 сентября 2015 года, когда Министерство труда России утвердило новый одноименный профессиональный стандарт.

Внедрение системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» привело к возникновению нового вида деятельности – приему и обработке экстренных вызовов, а высокая социальная значимость эффективности реагирования экстренных оперативных служб на происшествия обозначила особые требования к профессиональной готовности работников системы-112. Так возникла необходимость разработки профессионального стандарта специалистов по приему и обработке экстренных вызовов.

В свое время некоторые представители профессионального сообщества, занятого обеспечением приема и обработки экстренных вызовов по номеру «112», обратились в Министерство труда России с просьбой инициировать разработку профессионального стандарта «Специалист по приему и обработке экстренных вызовов». Среди них, в том числе, была первый заместитель начальника ГКУ «Система 112» Елена Каминская.

«Помимо унификации трудовой деятельности, важно было поднять престиж профессии в целом. Важно было показать, что оператор системы-112 – не технический исполнитель, нажимающий на кнопки, а специалист высокого уровня, несущий ответственность за организацию экстренной помощи при угрозах жизни и здоровью людей. Это специалист, который принимает решения. На мой взгляд, мы смогли отобразить это в профстандарте. Специалисту по приему и обработке экстренных вызовов присвоен шестой квалификационный уровень», – говорит Елена Каминская.

Когда был очерчен круг обязанностей, прояснился и процесс обучения. На основе профессионального стандарта Учебно-методический центр ГО и ЧС, подведомственный Департаменту по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы, разработал специальную программу профессиональной переподготовки, по которой специалисты Системы 112 Москвы обучаются и сегодня.

Профессиональный стандарт – вещь необходимая и важная. Он является эталоном при подборе и подготовке кадров, разработке всей регламентирующей документации и даже определении размеров заработной платы.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати