Теперь, в случае слишком долгого ожидания в очереди в офисах "Мои документы", горожане могут пожаловать на портал "Наш город", там в разделе «Многофункциональные центры» появилась новая тема «Длительное ожидание приема».

Такая возможность у пользователей портала "Наш город" появилась 27 мая текущего года. Ранее проходило голосование в краудсорсинг-проекте относительно работы центров госуслуг. Пожаловаться на работу офисов "Мои документы" и длительное ожидание в очереди можно будет в случае если ожидание приема специалиста превышает 15 минут с момента получения талона.

Как сообщили в пресс-службе сервиса "Наш город" для того чтобы отправить жалобу необходимо будет заполнить все поля анкеты и обязательно указать номер выданного талона, для того чтобы специалисты могли провести проверку по факту нарушения.

Кроме жалоб на длительное ожидание у горожан есть возможность оставить свои комментарии и замечания относительно работы учреждения.