RSS

Городской портал госуслуг

За 4 года Москва вышла в лидеры по развитию центров госуслуг

14:31 25.08.2015
цетр госуслуг.jpg

В центрах госуслуг города Москвы время ожидания соcтавляет 3 минуты.По словам директора ГБУ МФЦ Москвы Елены Громовой, Москва лидирует в мире по этому показателю, больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года - практически каждый пятый. Среднее ожидание по нам составляет сейчас три минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3 %. Более 70 тысяч человек ежедневно посещают центры «Мои документы». Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Самые востребованные услуги переданы универсальным специалистам, а это значит, их доступность увеличилась в разы, ведь вместо одного окна или кабинета можно обратиться в любое свободное из десятка окон приема. За 4 года сеть МФЦ в Москве родилась, распространилась так, что мы входим по доступности и по охвату в лидирующую тройку мира и стандарты ее работы вышли на уровень мировых. Это очень хороший показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно людям - заключила Елена Громова. Количество центров увеличивается. С 26 августа в Москве будет функционировать 110 центров, которые обслуживают население 113 районов. Таким образом, 100% москвичей имеют доступ к 110 центрам и могут получить там любую госуслугу. Порядка 5 тысяч окон открыто ежедневно, более 1,5 млн человек - это ежемесячный показатель обращений населения за госуслугами.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати