На сегодняшний день на портале городских услуг зарегистрированы порядка 5 миллионов горожан, при этом около 250 тысяч из них ежедневно посещают ресурс.

По словам Владислава Шишмарева, руководителя проекта по переводу госуслуг в электронные, наиболее популярной среди горожан услугой является оплата ЖКХ. Также очень популярна такая услуга как запись детей в кружки, секции, студии, контроль за успеваемостью школьников с помощью электронного журнала. Среди автомобилистов особой популярностью пользуется услуга проверки и оплаты штрафов.

По словам В. Шишмарева в будущем спектр электронных госуслуг будет расширен. В настоящее время на портале можно получить 131 услугу.